Wat is er loos bij heer Suselbeek?

Ik heb vier GT onderdelen in bestelling bij Suselbeek.
De 1e bestelling is van 1/2 juli, via internet met creditkaart.
Ik heb 1x keer een antwoord op een vraagmailtje terug gehad (25 augustus):

Hallo,
Wij hebben zelf ook vakantie gehad helaas.
Ik ben weer hard aan het werk om de achterstallige bestellingen weg te werken.
gr Opel-GT Suselbeek en Parsget.

Ik heb kort geleden nog vriendelijk gevraagd waar het blijft.
Geen antwoord. Weet iemand wat er aan de hand is??????
:question:
Als ik die onderdelen ergens anders koop, dan heb ik ze zo dubbel.
Want die creditkaart afschrijving kan altijd nog.

Dit is Suselbeek ten top.
Je mag blij zijn dat je al een reactie krijgt.
Suselbeek heeft één groot probleem....en dat is communicatie.
Als je dan al een reactie terug krijg is het meestal een antwoord waar je niets aan hebt.
Daarom, als je het ergens anders kan bestellen, doe dat dan!
Ik heb het al vaker aangekaart, Splendid is goedkoper (zowel in artikelen als verzendkosten), communiceert duidelijk, verzend vele malen sneller en zal alles in het werk stellen je tevreden te houden.
Maar er zijn nauurlijk ook nog een aantal andere shops waar je terecht kan.
Succes weer...

Helemaal eens met Rini.
Altijd al problemen gehad met Suselbeek, niet of nauwelijks te bereiken. Over de laatste paar leveringen heb ik echter geen klachten. OpelGTSource daarentegen is vele malen beter qua communicatie, prijs en levertijd. De laatste keer zelfs op zondag besteld en woensdag al binnen.
Misschien een goed idee mocht iemand iets willen bestellen bij OpelGTsource: maak het kenbaar op het forum en bundel de bestelling met een paar man, kan verzendkosten schelen.

:info:Misschien is het wel eens interessant om hier op de site een paar links te plaatsen naar adressen waar je allemaal onderdelen kan kopen voor de gt.
Dat scheelt een hoop zoekwerk voor beginnende gt rijders als ik, als je op zoek bent naar onderdelen

Toen ik er vorige week was heb ik even rondgekeken.
Lijkt me een zaak waar je goed advies krijgt en ook veel op voorraad heeft. Lijkt me we het soort zaak waar ze meer doen aan aghalen dan aan opsturen:dork:

Origineel gepost door stafke
:info:Misschien is het wel eens interessant om hier op de site een paar links te plaatsen naar adressen waar je allemaal onderdelen kan kopen voor de gt.
Dat scheelt een hoop zoekwerk voor beginnende gt rijders als ik, als je op zoek bent naar onderdelen

Ik heb de rubriek "Links" toegevoegd.
Aanvullingen zijn welkom.

Ik heb al meerder malen wat gekocht bij dhr suselbeek.
En ben juist altijd supergoed behandeld,vind langsgaan veel beter dan bestellen op het internet,je ziet wat je krijgt en hij is niet echt veel duurder en je hebt meteen het goede.
Trouwens wat is duur?Ik weet uit ervaring wat het kost om een hoop onderdelen op voorraad te hebben dus als ik dan iets meer betaal prima het is nl euro werk en hij moet toch eten?en vergeet niet dat de belasting in duitsland veel lager is.(splendidparts is daarom iets goedkoper).
Altijd lekkere koffie en goede tips en advies krijg ik bij suselbeek!
Maar ik woon ook maar 45 min er van af.
Dus rij ik er zo effe naartoe.
En dat is dus retemakkelijk.

Origineel gepost door opelgt70
Ik heb al meerder malen wat gekocht bij dhr suselbeek.
En ben juist altijd supergoed behandeld,vind langsgaan veel beter dan bestellen op het internet,je ziet wat je krijgt en hij is niet echt veel duurder en je hebt meteen het goede.
Trouwens wat is duur?Ik weet uit ervaring wat het kost om een hoop onderdelen op voorraad te hebben dus als ik dan iets meer betaal prima het is nl euro werk en hij moet toch eten?en vergeet niet dat de belasting in duitsland veel lager is.(splendidparts is daarom iets goedkoper).
Altijd lekkere koffie en goede tips en advies krijg ik bij suselbeek!
Maar ik woon ook maar 45 min er van af.
Dus rij ik er zo effe naartoe.
En dat is dus retemakkelijk.

Ik kan het een heel eind met je eens zijn. Ben ook diverse keren langs geweest en goede spulletjes gekocht en vriendelijk behandeld.
Alleen nu ik al een hele poos op wat spulletjes over de post zit te wachten (sinds half juli), wordt ik wat ongeduldig.
Als hij het niet heeft, moet hij dat laten weten. Dan weet ik waar ik aan toe ben.
Als ik nu ergens anders wat bestel, dan zul je zien dat ik ook de spulletjes van dhr. Suselbeek krijg.

Hoy Peter,

Ik heb net hetzelfde meegemaakt : bestelling plaatsen en wachten wachten wachten ...

Na een maand wachten heb ik dan maar een fax gestuurd om de bestelling te annuleren en dat hebben ze zonder morren aanvaard.

De stukken heb ik dan uiteindelijk bij Splendid Parts besteld : na een week kwam de bestelling aan, goedkoper zowel voor de stukken zelf als voor de portkosten.

Mijn mening is dat Susselbeek een goede leverancier is voor de klanten die hun spullen kunnen gaan ophalen, voor de anderen : bestel bij Splendid Parts.

Greetz,
Philippe.

een kennis (the Stig) van mij heeft vorig jaar achterwiellagers besteld bij Suselbeek, volgens mij heeft die nog niet alles.

Origineel gepost door opelgt70
Ik heb al meerder malen wat gekocht bij dhr suselbeek.
En ben juist altijd supergoed behandeld,vind langsgaan veel beter dan bestellen op het internet,je ziet wat je krijgt en hij is niet echt veel duurder en je hebt meteen het goede.
Trouwens wat is duur?Ik weet uit ervaring wat het kost om een hoop onderdelen op voorraad te hebben dus als ik dan iets meer betaal prima het is nl euro werk en hij moet toch eten?en vergeet niet dat de belasting in duitsland veel lager is.(splendidparts is daarom iets goedkoper).
Altijd lekkere koffie en goede tips en advies krijg ik bij suselbeek!
Maar ik woon ook maar 45 min er van af.
Dus rij ik er zo effe naartoe.
En dat is dus retemakkelijk.

Dan heb de oplossing gevonden
Wij bestellen bij u,en je kan dan elke week koffie gaan drinken. En als je het dan eventjes wil opsturen zijn we weeral tevree.

_O- Strak plan

O jullie houden van gezelligheid en makkelijk?
Dat is mooi!
Als jullie dan voor mij een electrische benzine pomp compleet meenemen en een 1.8s motorrubber valt er altijd wat te regelen!
En ook bij mij is de koffie lekker!

Afgelopen vrijdag heb ik heer Suselbeek gebeld met de vraag waarom mijn zending zolang duurde.
Hij wist gelijk waar ik voor belde, lag boven op de stapel.
De reden voor de lange duur was dat er nog 1 onderdeel niet was (wisserarm).
Ik heb hem gevraagd om het zonder die wisser op te sturen, dat zou hij doen.
Bood nog wel zijn excuses aan.

Wacht nu af op het pakketje.

Origineel gepost door Peter uit IJsselstein
Afgelopen vrijdag heb ik heer Suselbeek gebeld met de vraag waarom mijn zending zolang duurde.
Hij wist gelijk waar ik voor belde, lag boven op de stapel.

Dat is knap !_O-
Heb zelf ooit eens gebrobeerd om Suselbeek te bellen. Een week ben ik bezig geweest :yes: waarin ik zeker minimaal 10x per uur heb gebeld. Of de telefoon was in gesprek, of er werd gewoonweg niet opgenomen. Sindsdien regel ik alles via de mail of fax.
Oh ja, de pagina op hun site waarin het actuele aanbod met GT's wordt getoond is al zeker 2 jaar niet meer oproepbaar.
Over service gesproken :grind:
Ze zouden er beter aan doen om iemand in dienst te nemen om deze zaken te behartigen.

Patrick

Origineel gepost door opelgt70
O jullie houden van gezelligheid en makkelijk?
Dat is mooi!
Als jullie dan voor mij een electrische benzine pomp compleet meenemen en een 1.8s motorrubber valt er altijd wat te regelen!
En ook bij mij is de koffie lekker!

lekker?, dat moeten we maar afwachten _O-

Nu 8 dagen geleden naar Suselbeek gebeld, met de vraag waar het pakketje bleef.
Zou gelijk wat opsturen, nog steeds niets ontvangen.
Wel gisteren iemand telefonisch gesproken via Marktplaats voor GT spulletjes. Hij had deze week ook mensen gesproken met weer dezelfde klachten......

Ik word hier een beetje moedeloos van. Daarom ga ik morgen gewoon lekker mijn chromen deurscharnieren in de GT inbouwen.
Die liggen gelukkig wel klaar.

Gisteren zijn uiteindelijk de bestelde spulletjes van Suselbeek bij mij thuis aangekomen. Het heeft wel te lang geduurd.
Alles zat in het pakket en was wat ik zocht. Alleen heb ik nog niet betaald.....
Het was niet gelukt met de creditkaart, maar ze hadden het toch maar opgestuurd......
Heb gelijk mijn gegevens weer opgestuurd voor de betaling.

Gelukkig heb je nu eindelijk je spullen, maar jij was wel zo sportief om gelijk te reageren mbt de betaling. Ik zou misschien wel in de verleiding zijn gekomen om ook een lange tijd niets van mij te laten horen.
Bij heb je je spullen sneller als je wat nodig hebt, heb nog wel het 1 en ander liggen

Origineel gepost door GTvirus
Bij heb je je spullen sneller als je wat nodig hebt, heb nog wel het 1 en ander liggen

Helaas begrijp ik niet helemaal wat je hier bedoelt.
Eigenlijk: helemaal niet.