susselbeek

Lijkt me verstandig eens te doen Tom.
Als ik zo al jullie ervaringen hoor en lees is er geen enkel probleem (in tegendeel zelfs) als je langs gaat. Het probleem zit hem in online bestellen en correspondentie via de mail of telefoon :thumbdown:
Ook op het Amerikaanse Forum lees ik alleen maar negatieve feedback.
Zelf bestel ik al niet eens iets meer bij Suselbeek (toch raar als er een leverancier in je eigen land zit) en klop ik aan bij Splendid Parts of bij Opel GT Source.
Van OGTS zou Susselbeek nog het eea kunnen opsteken.
Laatst contact gehad via e-mail: zelfde dag nog respons De volgende dag was de zending al onderweg.

Een actuele voorraad status voordat je op 'bestellung platzen' klikt, zou denk al een hoop telleurstellingen van klanten schelen.

Beste mensen,

Ik ben nieuw hier en ben aan het overwegen om een GT aan te schaffen.
Zo ben ik ook in contact gekomen met de firma.
Wat de achterliggende gedachte (voor zover aanwezig) is van een dergelijke bedrijfsvoering vraag ik me serieus af.
Hebben we hier niet gewoon te maken met een uit de hand gelopen hobby.
Verkoop heeft dan meestal niet de hoogste prioriteit.
Mischien moeten we ze maar lekker negeren.

Let wel dit is de enige garage in Nederland waar je alles voor je GT kunt verkrijgen.
Hij heeft nog een voorraad oude GT s waar nog een hoop onderdelen op zitten.
Jarenlang was hij als enkeling waar je altijd terecht kon.

Gewoon negeren :grind: daar ben ik het niet mee eens.
Hij heeft echt wel geholpen om veel GT s op de weg te houden.

Als je het weet bestel je niet via internet. Velswijk licht in de achterhoek en is altijd ritje door mooie omgeving

En als je het snel nodig hebt bestel je ergens anders.

Ik ga er morgen weer van genieten

Mooi weer
Veel GT s in allerlei uitvoeringen
Met andere gt liefhebbers kletsen :crazy:

En ik ga er ook van genieten , hoop dat er veel GT's zijn.

flyd schreef : Let wel dit is de enige garage in Nederland waar je alles voor je GT kunt verkrijgen.

Ja en?
Geeft hem dat dan het recht om de internet / telefoon / fax-klant zo te behandelen?
Kan hij beter de site uit de lucht halen hoeven we ons in ieder geval niet meer te ergeren over het feit dat er toch niet gereageerd wordt op mails etc. en dat (na)bestellingen nooit worden geleverd.

Zo begaan met Nederland is ie anders niet. Z'n site is alleen in Engels en Duits...

GranTurismo schreef : Zo begaan met Nederland is ie anders niet. Z'n site is alleen in Nederlands en Duits...

......in Engels en Duits

Een ieder mag vinden wat hij wil. Ik heb een leuke dag gehad daar.:dork:

Aan het "Susselbeekprobleem" heb ik niets toe te voegen,het is zoals het is.Ik heb er via de social media ook gezeik mee gehad.
Eén ding is voor mij zeker en dat is dat Patrick Susselbeek niet de bedoeling heeft om mensen te benadelen of ze geen service te verlenen.Je hebt nu eenmaal van dit soort mensen en ik kan het weten want ik werk ermee.Ik heb Patrick een keer persoonlijk ontmoet en het is een zeer integer iemand maar hij komt iets tekort en dat is nu net het probleem wat wij ermee hebben of er van maken.Wanneer je je onderdelen persoonlijk afhaalt en je neemt er de tijd voor word je gewoon geholpen!
Hij heeft een mooi bedrijfje!

(Maar ik zou zo niet kunnen werken...)

Engels en Duits bedoelde ik ja.

Ik sluit me aan bij de problemen met betrekking tot de levering van producten. Bestelling gedaan op 9 oktober, uiteindelijk op 17 oktober na een aantal mailtjes het bericht ontvangen dat de spullen op vrijdag ingepakt werden en op maandag verstuurd werden. Dinsdag een pakket ontvangen waar maar de helft in zit. De rest is in backorder. Op 27 oktober een email gestuurd om te vragen wanneer deze geleverd worden en geen reactie. Vandaag nog maar een keer een email gestuurd. Denk er sterk over om de bestelling maar te annuleren.